■今のドライバーさんは、姿が見えたら母を迎えに来て、手を取ってくれます。

■大変助かっています。

■いつもきちんとしてくださり、本当に有難く感謝の念で一杯の所存で御座います。

■いつも気持ちよく通院させていただいてます。

■行き帰り共にとても親切に丁寧に対応していただき、感謝しております。家の前の道が狭くて、ご不便おかけして申し訳ありません。

■乗降に大変感謝してます。

■元気なお声がけをしていただいて、安心しております。

■皆さんによくしていただいて感謝です。

■十分に配慮して、親切に送迎していただきいつも感謝しています。これからもお世話になりますが、よろしくお願いします。

■私は主人と二人の生活ですので、ドライバーさんやヘルパーさんには本当に感謝しております。

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■運転手の変更時、引継ぎをしてもらいたい。

・今後はしっかり新しいドライバーの紹介、引継ぎを出来る限り行います

■外来で診てもらった時にも送迎時間を遅れて乗れるように出来ないか？要支援者にはダメだと言われた。

・介護保険ご利用の「要介護」の方は、介助が必要な方が多く、変更など承っております。自立度の高い一般送迎の方については、基本は変更等のご対応はご自身でお願いしております。

■運転手名のプレート掲示が必須。たまに運転手さんの名前が分からない時有り。

・昨年の法律改正により、個人情報保護の為、現在は掲示しておりません。名札は付けておりますので、ご了承ください。

■走行スピードを今少しゆるやかに。疾患（脊柱管狭窄症等）があると痛い。

・不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、更に運転には細心の注意を払ってまいります。

■先の事を考えて、通常送迎だけじゃなく他の曜日のシステムなども聞きたい。（透析送迎についてのご質問）

・他の曜日についてのご質問は、透析実施病院の方にご相談ください。（透析送迎については、病院様で透析帯を決定されております。その後、病院様からのご依頼にて送迎を組んでおり、透析病院での他曜日のシステムも、病院様にお問合せいただいております）

■いつも良くしてもらっています。他の病院へ行く時は、手伝ってもらうと助かります。

・要介護の介護保険をお持ちの方は、ケアマネジャー様にお伝えいただくとスムーズに対応が可能です。要支援の方は、「通院等乗降介助」はご利用いただけない為（介護保険法上）、一般介護タクシーをご依頼いただけます。その際は、当事業所に直接、お問合せください。

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【担当者より】

様々な貴重なご意見や温かいお言葉、本当にありがとうございます。今後もアンケート等を通して、ご利用者様のお声に耳を傾け、質の向上を目指し、安心安全にご利用いただけるよう、努めてまいります。心より感謝申し上げます。

※個人が特定されるご意見については、プライバシーポリシーに則り、公表せずに個別に対応させていただきます。